Política de Privacidad

1. Introducción

En [Nombre de la Empresa] ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes que utilizan nuestra plataforma web de gestión empresarial para restaurantes mediante un servicio de suscripción.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información de registro

• Nombre del propietario o representante.
• Nombre del restaurante.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Número de identificación fiscal (cuando corresponda).
• Información de facturación.

Información del negocio

Durante el uso de la plataforma almacenamos información relacionada con la operación del restaurante, incluyendo:

• Productos.
• Inventario.
• Ventas.
• Facturas.
• Clientes finales (si el restaurante decide registrarlos).
• Proveedores.
• Empleados y usuarios autorizados.
• Reportes financieros.
• Configuraciones del negocio.

Información técnica

Podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Dispositivo utilizado.
• Fecha y hora de acceso.
• Registros de actividad.
• Cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información para:

• Crear y administrar la cuenta.
• Proporcionar acceso al sistema.
• Procesar pagos de suscripciones.
• Emitir facturas.
• Brindar soporte técnico.
• Mejorar nuestros servicios.
• Detectar fraudes o accesos no autorizados.
• Cumplir obligaciones legales.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.

No vendemos los datos personales de nuestros clientes.

4. Información de los clientes del restaurante

Nuestra plataforma permite que los restaurantes registren información de sus propios clientes. En estos casos:

• El restaurante es responsable del tratamiento de dichos datos.
• [Nombre de la Empresa] actúa únicamente como proveedor tecnológico y encargado del tratamiento cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
• No utilizamos esa información con fines comerciales propios.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos los datos cuando:

• Existe un contrato de prestación del servicio.
• El usuario otorga su consentimiento cuando sea necesario.
• Debemos cumplir obligaciones legales.
• Tenemos un interés legítimo para garantizar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.

6. Conservación de la información

Conservaremos la información durante:

• La vigencia de la suscripción.
• El tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• El período requerido para resolver disputas o reclamaciones.

Al finalizar la relación comercial podremos eliminar o anonimizar la información conforme a nuestra política interna y la legislación aplicable.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS/SSL).
• Controles de acceso.
• Autenticación de usuarios.
• Copias de seguridad.
• Monitoreo de seguridad.
• Restricción de acceso al personal autorizado.

Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema es completamente infalible.

8. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente con:

• Proveedores de infraestructura tecnológica.
• Proveedores de procesamiento de pagos.
• Servicios de correo electrónico.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Auditores o asesores profesionales bajo obligaciones de confidencialidad.

Nunca comercializamos la información personal.

9. Derechos de los usuarios

Dependiendo de la legislación aplicable, el usuario podrá ejercer derechos como:

• Acceder a sus datos.
• Rectificar información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de datos cuando sea legalmente posible.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de la información.
• Retirar el consentimiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante el correo electrónico: [correo@empresa.com]

10. Transferencias internacionales

Cuando nuestros proveedores tecnológicos se encuentren en otros países, podrán producirse transferencias internacionales de datos. En esos casos procuraremos que dichas transferencias cuenten con medidas adecuadas de protección.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y personas mayores de edad. No recopilamos deliberadamente información de menores.

12. Cambios a esta Política

Podremos modificar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará publicada en nuestro sitio web.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad puede comunicarse con nosotros:

• [Nombre de la Empresa]
• Correo electrónico: [correo@empresa.com]
• Dirección: [Dirección]
• Teléfono: [Teléfono]